Le modalità di acquisizione delle informazioni e redazione adottate dai nostri esperti ci permettono di fornire in ogni caso un servizio 'chiavi in mano' di prim'ordine, ottimizzando al massimo tempi e costi,
senza distogliere il personale tecnico del Cliente dalle sue attività abituali.
La professionalità e l'esperienza accumulata ci consentono la:
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realizzazione di manuali di istruzione "chiavi in mano"; |
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realizzazione di fascicoli tecnici di costruzione; |
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revisione e integrazione di documenti pre-esistenti |
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realizzazione di monografie e presentazioni tecniche |
Tutti i Costruttori sono ormai consapevoli che il Manuale di Uso e Manutenzione è un obbligo inderogabile e che deve sempre essere fornito nella lingua del Paese di Installazione della Macchina.
Non tutti però conoscono esattamente “quali informazioni” devono essere obbligatoriamente incluse nel manuale. La risposta a questo quesito è contenuta nel RESS 1.7.4 dell’Allegato I alla Direttiva, nel
Capitolo 6.4 della Norma Armonizzata EN ISO 12100 e nel Capitolo 11 della Norma Armonizzata EN ISO 13849-1.
I Manuali di Uso e Manutenzione realizzati da Micro Style permettono una facile interazione tra:
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schede descrittive dei gruppi macchina |
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schede di manutenzione |
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schemi elettrici |
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schemi impianti idraulici, pneumatici, di lubrificazione, ecc. |
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lista parti di ricambio |
Ad esempio, partendo da un messaggio di avvertimento o di errore emesso dal PLC della macchina, l’utente viene guidato passo-passo alla ricerca ed alla soluzione del problema navigando attraverso tutta la
documentazione pertinente. Il contenuto ed il "livello di approfondimento" degli argomenti inclusi nel manuale viene concordato preventivamente con il Costruttore, rispettando comunque sempre i requisiti
minimi di legge imposti dal RESS 1.7.4. Informazioni – Istruzioni. Considerando che il mancato rispetto del RESS 1.7.4 rappresenta oltre il 25% delle contestazioni formulate dagli enti di sorveglianza del
mercato.
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